سياسة الإرجاع
سياسة استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع
- مدة بقاء بحد أقصى 3 أيام تبدأ عند الاستلام من مندوب التوصيل بالكويت او شركة الشحن خارج الكويت.
- يتم استرجاع المنتج عبر الناقل المعتمد لدينا.
- في حالة تلف او سوء استخدام المنتج يتحمل العميل قيمة المنتج.
- اخر موعد لاسترجاع الطلب 3 ايام من استلام العميل المنتج في حال تم استخدامه او 14 يوما إذا لم يتم فتحة او استخدامه
- يرجع المبلغ لنفس الحساب الذي تم الدفع منه
العود والبخور
- إذا كان المنتج عود بخور وتجاوز الاستخدام2 غرام تحسب بسعر الجرام مقارنة بسعر التولة.
- لا يتم الاسترجاع إذا تم تكسير العود او اغراقه بالماء او تم حفظ العود مع اي مؤثرات او روائح مثل المعمول.
دهن العود
- عدم محاولة تخفيف العود
- ان لا يعبا بأرباع إذا كان الشراء كمية كبرى
- ان لا يخلط مع اي مستخلص اخر كالورد او غيره
- عدم تبديل العلبة الاصلية
- العطور شرط الا يتم فتح المنتج
